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优质护理服务示范工程活动简报(2018年10月第3期,总期27期)

    西北妇女儿童医院优质护理服务示范工程活动           简  报

        护理部主办              (2018年10月)第3期            总第27期
   
感恩路上,你我同行

心中有爱,才能博爱,目中有人,才能有路,一个人的宽容,来自一颗善待他人的心;一个人的涵养,来自一颗尊重他人的心;一个人的修为,来自一颗和善的心。

生活中,我们总是要求别人善待自己,要求别人顺从自己迁就自己,却不曾想过每一个人都有这样的需求,寄存着这样的想法过高的期盼别人给予无限制的理解,慢慢的,我们觉得生活有些累,甚至有点不尽人意,于是,抱怨就开始覆盖在生活的角角落落。反之,如果每天给自己和身边人一个微笑,放慢匆忙的脚步,走走停停的用心去感受每一个人每一件事带给心灵的抨击,也许你会发现生活充满乐趣,只是取决于你用什么样的心态去感受它。

门诊拥挤的走廊,只要身穿工作服路过就可能会被当做“咨询员”,有问科室位置的,有咨询检查项目的,有问医生坐诊时间的等等,每一次简短的答复都能从病患的焦急中看到释然的微笑和谢意。

手术前,可能你和等候在外的病人家属多一句宽慰的话,和手术病人一个不经意的抚摸,都会让病人和家属获得满满的能量。病房里,匆忙的脚步,较快的语速,已然让很多人成了机械般的“白衣使者”,职业的压力让大家丧失了很多感性的光环,眼前所看到的病痛疾苦只是工作中的一部分,哪怕是绝症甚或是死亡也是职业中要面对的常态。但是这些,对于家属或患者来说却是戳心的挣扎甚至是致命的打击,我们的工作还在继续,而他们却过着度日如年的日子。其实本就陌生的路人因为医患关系成了所谓的熟人,我们无法像对待自己的亲人一样和他们感同身受,但是职业的初衷也要求我们尽可能的最大程度给予帮助和理解,就像特鲁多医生的墓志铭一样,医学的本质就是:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。

所以,我们不必在意自己的付出取得了多大的成效,也不强求执医生涯中挽救了多少生命,只要在我们的工作中,做好每一个细节的服务,哪怕只是一句问安,哪怕只是检查前一个搓暖手再接触病人的举措,也能彰显我们无微不至的关怀。对于自己接触的病人,我们可以理解为是一种幸运,因为病人的信任才选择了你,而你也是因为众多病人的信任才夯实了自己的业务水平。
    
人生漫漫,每个人都有感恩情怀,我们会感恩父母,感恩老师,感恩前辈,其实我们更应感恩和我们朝夕相处的同事和病人,是他们一直在包容和顺从着我们所有的好与坏,也是单位这个大集体在扶持着我们每一个人稳步向前。

感恩,是一种内心情感;感恩,更是一种生活态度。也是因为感恩,记住了该记住的,忘记了该忘记的,改变了能改变的,接受了无法改变的,理解了无法接受的。
(护理部 崔颖娜供稿)

 
人文关怀感想篇:
第一次认识人文关怀

我们都知道人文关怀是护理的核心概念与中心任务,是对人的生存状况的关注,对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类解放自由的追求。可直到几个月前接触到一位特殊的患者我才真正地懂得人文关怀的内涵所在。

那时,科室收治了一位子宫肌瘤的患者,45岁,身材矮小,双眼呆滞,来的时候一直被她姐姐牵着,像一个无助的小孩。她也是一位特殊的患者,三体综合征患者,有六个姐姐,父母已高龄,一直以来都是姐姐们轮流照顾她,因为子宫异常出血来就诊,据她几个姐姐说她有暴力倾向,当时我们每个人心里都是有些害怕的,可就算害怕,我们也必须克服自己的心理障碍,时时提醒自己“想病人所想,急病人所急”。

而对于这个智商只有几岁的特殊患者,我们能做的就是治疗时尽量集中操作,动作轻柔,减少对她的感官刺激。她大小便失控,我们能做的就是帮她多换几次床单被褥,让她有一个舒适的环境。幸运的是,手术前后两周左右她并没有所谓的暴力行为,相反会对我们呆呆的笑,而且每次都很配合我们的治疗,像个听话的孩子,让人忍不住心疼。这让我觉得人与人都是相互的,虽然她心智不全,但她最起码知道我们不是敌意的。

其实人文关怀并不复杂,离我们也并不遥远,它可以蕴含在我们平常工作的每一个细节当中。病人焦急询问时,它在我们耐心解答的话语里;病人输液时,它在我们温婉轻柔的动作里;病人出院时,它在我们祝愿康复的祝福里,这一个个微笑,一份份祝福就是人文关怀!    
(妇一科 李小琴供稿)

 新入职感想篇:

我的第一站......                 

7月,本是属于暑假的快乐时光,然而我不再拥有,我要走出校园,踏入社会,第一步——西北妇女儿童医院,我要在这里开启属于我的工作生涯。

第一站,我来到了儿内二病区,这是一个呼吸系统疾病和血液病共存的科室。五彩斑斓的墙壁,花花绿绿的床单,仿佛走进了一个童话世界,但对于初来乍到的我来说,一切都很陌生,既期待又胆怯迷茫。幸运的是,我遇上了一个好的带教老师,还有我当时实习的第一个科室也是血液内科,好像冥冥之中,突然就拉近了距离,没有几天那种胆怯和迷茫就消失了。

转眼间,已经在儿内二病区待了两个多月了,一切也都变得得心应手了。每天面对的患儿都是一个个天真又可爱的小精灵,是爸爸妈妈的心肝宝贝,是他们的掌上明珠,因此对于他们的照护就要格外小心谨慎,还有与爸爸妈妈们的沟通也显得尤为重要。首先我觉得必须提高自己的护理技能,比如静脉穿刺技术,已经成为家长评判儿科护士能力水平的一个准则,是取得家长信任的一种途径,同时要有耐心、爱心、责任感,要有敏锐的观察力,更重要的是学会如何与家长沟通。

在我们科室还有一群特殊的孩子,他们小则几个月,大则十几岁,每天与白血病病魔顽强的抗争着,承担着本不属于他们的疼痛,他们是那么的天真烂漫,那么的可爱,那么的懂事,他们的父母之间也保持着很好的关系,一切的努力只为了孩子能健康的成长。看到这些孩子们绽开花儿一般的笑容,什么烦恼都抛到九霄云外了。

作为一名护士,不光是护理活动的执行者,还是健康的捍卫者和宣教者,所以我们必须具备良好的专业素养、身体素质和交际能力,将自身所学灵活应用到工作中去。我们用双手给患儿送去温暖,每一个操作都赋予患儿康复的希望,让他们看到黎明的曙光。在护士这条路上,我可能会遇到重重考验,但我不会退缩,我会勇往直前,直面挑战,翻过一座座“工作”大山……
(机动护士 毋雨松供稿) 

 
               初见那片天空                        
 
还记得烈日洋洋的七月,告别了青涩的校园生活,正式步入了现实的社会工作,然而这两者是截然不同的,校园的无忧无虑,工作的巨大压力,这是我不能混淆的,就当我努力的分清这两者的时候,转眼间都已工作整整两个月了。

作为医院的机动护士,目前在产二科三病区轮转已经有2个多月了,对职业生涯来说这只是很短暂的时间,但是在我看来却是那么的漫长。在刚被分到产科的时候,既陌生又害怕,因为之前没有在产科实习过,对产科没有一点认识,只知道现在二胎政策开放,产科只是忙碌。还记得第一天上班开晨会的时候护士长说过,产科是一个喜庆的科室,要抱着开心愉悦的心情来上班。然而对于我来说,每天来上班都特别的忐忑,这份忐忑来源于对产科知识的缺乏和对操作技能掌握的不踏实,看着科室老师们忙碌的身影,娴熟的进行各种护理操作,从容的回答产妇的一切疑惑,羡慕崇拜的同时也有对自己的不安和胆怯,反问自己,我可以做到和老师们一样好吗?我可以胜任这份工作吗?
之后的两个月里,不断地鞭策自己,也在不断的跟着老师学习。两个月下来已经清楚的知道每天上班的流程,科室氛围让人感觉很温馨,护理中也感受到了母亲孕育新生命的伟大,感受到新生命的脆弱与顽强。对于一个家庭来说,孩子是家庭的重中之重,也给我们医护工作者带来了无形的压力,需要我们用耐心、责任心面对每一位孕产妇及家属,更需要我们事无巨细的观察,掌握更全面的专业知识判断变化的病情,建立良好的护患关系和有效的沟通指导。

当孕产妇在住院病人满意度问卷调查表上写上我名字的时候,虽然写错了姓,但是心里还是有说不出的感动。产科病房是最温馨,也是最为神圣、最让人感动的地方,在那里,透过准父母们满怀欣喜的翘首期待以及初生婴儿一声声清脆无比的啼哭,足以瞬间触动人们心底那些最柔软、最细腻的情感,人们感悟生命之神奇的同时,也倍加感恩生活所赋予,珍惜眼前所拥有的一切。所以我因作为一名护士而骄傲,更因作为一名产科护士自豪。
(机动护士  张媚供稿)

 
优护篇:
生命在左,真情在右

每家医院的ICU都有一扇厚重的门,门外是心急如焚的家属,门内是不停奔走的医护人员,为了挽救生命,ICU医护们千万次与死神殊死搏斗、不分白昼。家属和医护,两个群体隔着一扇门,都在为生命努力和祈祷。很荣幸,我能成为MICU中的一员,上班将近一年的时间,过往种种历历在目,所见所闻足以成为工作生涯中一笔重要的财富。

相比于综合ICU,在我们妇产科重症监护室新入院的病人大部分生活是可以自理的,十之八九,病人在入室之前都难以接受和家属分离,每每看到病人因为和家属不能相见而焦虑紧张,作为护理人员的我们,能做的就是多给予患者安慰和帮助,让患者早日融入到我们病区这个大家庭中。可经过长时间的证明,我们的安慰和帮助并不能从根本上解决患者内心的焦虑与不安。恰逢医院组织“袋鼠式护理”专题讲座,在学习了我院新生儿监护室开放式的照料之后,我们科室也在护士长的带领下,进行了一次关于探视管理的全面改革,将每天10分钟1次的探视改为每天两次每次30分钟,探视时间和频次的调整赢得了患者和家属的强烈支持,每到探视时间各个家属就会站在门口井然有序的排好队,在病房里,家属和病人相视对坐,一起进餐,这种举措不但让病人和家属有更多的时间在一起沟通交流,也有利于缓解病人的焦虑情绪,而且有利于增强患者战胜疾病的信心及决心。实施一段时间后,经过随机与患者交流了解,大部分患者对住在监护室没有之前那么多抗拒,除了积极的接受治疗外,对医护人员的工作也多了一份理解和支持,而家属也不再对监护室感到陌生和冷漠,每天的探视除了可以与患者交谈之外,也能了解患者病情变化,从而多了份安心。

对于我们而言,旨在能更好的对病人实行优质护理服务,正所谓众人同心,其利断金。我们的每一次进步都离不开大家的齐心协力,每一次创新都是一次大胆的尝试,我们也在创新中不段的进步与完善。作为护理人员,我们努力用自己的绵薄之力使患者得到最大程度的人文关怀与优质化护理服务,这也是我们追求的终极目标。

我们的工作不惊天动地,但却像春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿,似深秋的一片红叶点缀遍野的灰暗,天使的青春已融为患者康复的笑容,我们将继续与病人的生命同行,一路相陪相伴病患,让患者因我们的护理减少痛苦,因我们的安慰树立信心,也让我们在具体工作中尽情展现护理的软实力,让病患真正在护理人文关怀行动中因我们的努力改变而终有所收获。
(妇产科重症监护室 刘雯供稿)

 
学习后感想篇:
助产士规范化培训,是助产专业发展的关键环节

世界卫生组织(WHO)和国际助产联盟(ICM)调查研究显示在受教育程度和管理达到国际标准的情况下,助产士可提供针对女性和新生儿87%的基本照护。所以,对助产士所进行的专业培训,是助产专业发展的关键环节,也是护理人才梯队培养的重要任务之一。

一直以来,我院各位领导对助产士专业培养十分重视,且多年来我院一直承担着陕西省助产士规范化培训工作,并于今年我院有幸成为全国第十家国家级助产士规范化培训基地。我院领导和科室相当重视国家级助产士规范化培训的建设,特别委派我去苏州市立医院进行为期三个月的学习交流。
    
怀揣着梦想,肩负着使命,充满期待来到苏州市立医院参加了国家级助产士规范化培训,三个月的规培时间太短,却收获颇多。下面我主要从三个方面分享一下这三个月的规培感悟。

一是充实和成长。三个月的规培时间,开始以为很漫长,然而当我们投入到工作与学习中,才发现时间转瞬即逝。一个月专业理论学习时,拿起原本丢下的课本学习才发现有许多模糊的知识点,再拾起时犹如沧海遗珠,兴奋不已,学习让自己回到学生时光,那种感觉既怀念又不舍。一个月的时间悄无声息的过去了,接下来的临床实践更是时光如梭,产前、产后、LDRP、门诊,每个科室仅一周时间,紧张而忙碌,不但要完成临床的学习任务,还需完成科室的考核。产房的学习时间较其他科室略长,作为一名合格的助产士,走进产房才是我们的主场,虽然我们也都在产房管理产程,帮助产妇促进自然分娩,分娩场景对我们来说最熟悉不过,然而这里的自由体位应用让人赞叹不已。虽然夜班很辛苦,但是带教老师言传身教、详细讲解、认真负责、教学严谨的精神更让我为之一振,再苦再累也要不懈努力,坚持完成学习任务。规培学习充实了生活与工作,更加充实了大脑和思维,使我们大家的临床实践操作变得更加规范,更重要的是拓展了我们的思路,从传统观念的助产士走进产房开始,到现在鼓励走出去,不仅仅需要产程管理能力,更需要从孕期保健到产后康复整体化助产理念的提升。

二是反思和行动。规培期间,听了很多专家、主任的精彩授课,以及各位带教老师的指导意见,我想我们不但要保持积极的学习热情,具备夯实的专业基础,更要学会反思审视自己的工作,寻找自己知识的漏洞,把不规范的操作,在实践中不断纠正,不断完善。本次规范化培训不仅提高了我的专业技术水平,也使我对专业知识及综合技能的掌握有一个从简到繁、从易到难、循序渐进的过程,同时制订的护理理论和操作考核方法对我也起到了督促和指导作用。通过理论与实践相结合这样的规范化培训,多方面提高了我的专业技术水平、与患者的交流沟通能力、综合应用各科知识的能力、分析问题和解决问题的能力、灵活应变的能力等,规培带给我们的不应该只有知识本身,更应该是一种学习能力。

三是感恩和展望。三个月的规培,我们收获了知识,收获了技能,收获了师生情谊,更收获了来自天南地北的友谊。感谢国家妇幼司、院领导为我们助产士提供机会,感谢苏州市立医院让我们有这么一个完善学习的平台,更加感谢每一位兢兢业业的老师,正是因为她们的种种付出,才有我们的成长与结业。此次学习更让我体会到规范化培训是助产专业发展的关键环节。随着医学科学的迅速发展,促使现代护理的理论体系、工作范围、工作内容等均在不断充实和扩大,新知识、新业务、新技术的不断增多,对助产士的培训提出了新的要求,助产士既要有扎实的理论能力、精湛的操作能力,又要具有良好的沟通能力,因此,不断完善助产士规范化培训是提高助产士综合素质、提高产科质量、促进母婴安康的关键环节。
    
我想规培的结业不代表学习的结束,而是一个新的开始。我们将站在新的起点,明确新的目标,踏上新的征程。从此之后,我们会有一个助产2030的梦想,并竭力为助产新蓝图而不断努力与前行,为我们圣洁的助产事业贡献一份自己的力量。
(产房  刘静供稿)

 
喜讯

1、我院NICU佑苗圈在“第六届全国医院品管圈大赛第四届陕西省医院品管圈大赛”中荣获中医、企业、专科、民营医院组二等奖。

2、我院儿内二科护士李俏俏荣获2017-2018年度中国护士志愿精神贡献奖。
 
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